India sebagai Tujuan Offshoring: Perspektif Historis
Ketika debat merebak di seluruh dunia tentang ekonomi pekerjaan Offshoring ke India dalam ruang IT & ITES (BPO), sekarang saatnya untuk melihat outsourcing dari perspektif yang tepat. Perspektif Biaya sering diabaikan oleh perusahaan India dan klien mereka yang offshoring. Namun akar daya saing India di ruang ini tidak sering dibahas. Artikel ini hanya menawarkan perspektif historis tentang mengapa India cocok untuk menjadi BPO Hub dunia.
'Off shoring' adalah sistem pengemasan satu set tugas organisasi Anda dan merekrut perusahaan lain yang berlokasi di negara lain untuk melakukan tugas-tugas ini untuk Anda sebagai Layanan yang Dapat Ditagih. Perusahaan penyedia layanan memberi Anda tenaga kerja yang berdedikasi untuk melakukan tugas-tugas ini untuk biaya dan kualitas yang disepakati bersama.
Mengapa india
Inti dari 'Off shoring' adalah 'BIAYA' dan margin operasi yang lebih baik untuk off shoring perusahaan ke India, Cina atau negara lain. Tetapi 'BIAYA' dan 'KUALITAS YANG DAPAT DITETAP & KONSISTEN' akan lebih seperti itu.
India memiliki keunggulan karena Anda memiliki orang-orang berbahasa Inggris berkualitas baik yang bersedia melakukan pekerjaan rutin ('Grunt Work') dengan harga yang sangat kompetitif. Selama mempertahankan keunggulan itu, tetap konsisten dan dapat diprediksi, India memiliki tempat sebagai halaman belakang Perangkat Lunak dan BackOffice di dunia. Kelompok tenaga kerja IT yang besar dan dominasi bahasa Inggris dalam sistem pendidikan tinggi hanya membantu membangun India sebagai pilihan pilihan untuk 'Offshoring'.
Alasan mengapa India dapat memiliki tenaga kerja IT & ITES yang konsisten seperti itu tidak ada hubungannya dengan India menjadi kekuatan besar dalam Ruang TI atau kecemerlangan Programmer India atau insinyur fantastis IIT kami. Ini adalah konsekuensi dari Sistem Pendidikan McCaulay kami yang berusia lebih dari 170 tahun.
McCaulay & India
Thomas Babington McCaulay (1800-1859) dipasang di India pada paruh pertama abad ke-19 (1835 -1837) di bawah Gubernur Jenderal William Bentick ketika India baru saja sepenuhnya dikendalikan oleh Kerajaan Inggris. Takhta Inggris menjalankan kontrol atas India melalui agensinya 'Perusahaan India Timur' Inggris. Perusahaan melakukan pertempuran berdarah untuk sebagian besar abad ke-18 di India untuk mengendalikan kekuatan politik dan setiap sumber daya yang mungkin di India. Sejak 1784 dan seterusnya ada 'Dewan Kontrol' dengan anggota dari House of Commons yang mendefinisikan hubungan antara Mahkota dan Direktur Perusahaan India Timur.
Kembali ke McCaulay; Thomas Babington McCaulay, master prosa dan sastra Inggris, terpilih dua kali sebagai anggota House of Commons, dan menjabat sebagai salah satu komisaris Dewan Kontrol selama 18 bulan (1831-1832) di mana ia terlibat dalam India urusan. Mahkota Inggris ingin menunjuk seseorang yang tidak ada di kantor East India Company sebagai anggota Dewan Tertinggi di India. Pada 1833 McCaulay diangkat ke Dewan Tertinggi India dan melakukan perjalanan ke India. Pada saat ia berlayar dengan dukungan pada tahun 1837, ia meletakkan fondasi bagi dua sistem paling penting yang akan mengubah India sebagai negara - KUHP India dan sistem pendidikan.
Yayasan untuk Pendidikan Bahasa Inggris
Dalam salah satu pidatonya di House of Commons pada tahun 1833 sebelum datang ke India, McCaulay menguraikan rencananya untuk melanggengkan pemerintahan Inggris di India melalui lembaga perwakilan pemerintah yang serupa dengan model pemerintahan Eropa. Kerangka kerja kelembagaan ini dirancang untuk mengelola supremasi Inggris yang diperlukan untuk dikelola dengan orang-orang yang mengerti bahasa dan sistem. Maka muncullah kebutuhan untuk melatih orang India untuk menduduki posisi-posisi ini. McCaulay berpendapat bahwa orang India berada dalam posisi sempurna untuk dilatih untuk menjadi staf sistem pemerintahan yang baru. Mengutip McCaulay 'Bahwa rata-rata kecerdasan dan kebajikan sangat tinggi di negara ini adalah masalah untuk kejujuran yang jujur. Tetapi tidak ada alasan untuk mempekerjakan pria biasa di mana Anda dapat memperoleh pria unggul. Pertimbangkan juga, Sir, seberapa cepat pikiran publik dalam India maju, berapa banyak perhatian telah diberikan oleh kelas-kelas tinggi pribumi kepada pengejaran intelektual yang membudidayakannya, di mana keunggulan ras Eropa terhadap umat manusia pada dasarnya tergantung ... ' . Pengamatan ini membuat 172 tahun yang lalu adalah relevan bahkan hari ini dan akan menemukan gema yang akrab dengan banyak pendukung Offshoring ke India.
McCaulay mengesampingkan rencana Sistem Pendidikan India dalam Minute Pendidikan McCaulay yang ditinjau dan disahkan oleh Gubernur Jenderal William Bentick pada tahun 1835. William Bentick yang menyetujui pandangan McCaulay menyetujui bahwa tujuan sebenarnya dari pemerintah Inggris adalah promosi Sastra Eropa dan Budaya di India dengan demikian meletakkan dasar untuk posisi permanen untuk penggunaan Bahasa Inggris dalam Pendidikan India. Hari ini bahasa Inggris telah datang untuk tinggal di Free India. Apakah para pendukung bahasa India suka atau tidak, tidak mungkin untuk menggantikan bahasa Inggris sebagai media pengajaran di pendidikan tinggi, bahasa pemerintahan dan bahasa teknologi lama setelah McCaulay dan Inggris pergi. Media pengajaran di Sekolah Tinggi dan Universitas di seluruh India adalah bahasa Inggris dan akan tetap demikian untuk waktu yang lama di masa depan.
Ini adalah dasar pendidikan berbasis Bahasa Inggris yang berakar dalam sejarah yang membuatnya lebih mudah bagi orang India untuk menjadi pilihan yang disukai untuk BPO dan pekerjaan lepas pantai dari negara-negara berbahasa Inggris AS lainnya.
Akar Etos Kerja India
Perspektif penting lainnya yang sering diabaikan adalah bahwa rencana pendidikan McCaulay bukan hanya mengajarkan bahasa Inggris kepada orang India. Itu menyebarkan sistem pemerintahan dan membuat orang India cocok untuk menduduki posisi di Institusi yang mewakili sistem ini.
Mengutip 'Kami akan menciptakan sistem pendidikan yang tidak akan mengubah warna mereka tetapi akan membuat mereka 'putih' dalam pikiran mereka.' (Tidak ada catatan untuk menunjukkan bahwa McCaulay benar-benar menggunakan kata-kata yang tepat ini, tetapi dia pasti mengatakan sesuatu dengan kalimat yang sama). Di sini kita harus ingat bahwa pada tahun 1830-an - 'putih' sebagian besar berarti Eropa. Pada saat itu Eropa berada di era pasca Renaisans di mana sebagian besar fondasi untuk apa yang akan disebut sains dan teknologi modern sudah diletakkan. Penggunaan mekanisasi mulai menyapa dunia modern; ini pada akhirnya akan mengarah pada Revolusi Industri dan kelahiran sistem pabrik yang merupakan landasan utama ekonomi apa pun bahkan hingga hari ini. Pernyataan McCaulay tentang 'pikiran putih' harus dilihat dari perspektif ini. McCaulay tidak akan pernah menyadari bahwa suatu hari jembatan ini dibangun untuk memajukan dominasi Inggris di India juga akan membantu membebaskan India untuk dapat melakukan bisnis dan setara dengan kemajuan teknologi dari koloni-koloni Inggris sebelumnya.
Pada awal abad ke-19 dominasi Inggris di India selesai. Apa yang sebelumnya merupakan konglomerasi negara pangeran dengan penguasa independen harus dibawa di bawah satu sistem pemerintahan. Sementara kekuatan militer yang membantu Inggris mendapatkan kendali atas India pada abad ke-18 adalah penting, itu tidak akan membantu mempertahankan kerangka sipil dan juga memungkinkan para penguasa Inggris untuk melepaskan tugas-tugas mendasar dari penguasa mana pun - untuk mengumpulkan pajak dan mempertahankan hukum & ketertiban . Mereka membutuhkan kerangka kerja institusi administratif dan peradilan di India. Posisi senior di Lembaga-lembaga ini selama hampir seabad kemudian akan menjadi milik eksklusif Inggris, tidak masuk akal secara ekonomi untuk mempekerjakan orang Inggris untuk posisi staf di kantor-kantor pemerintah dan banyak lembaga sipil. Satu-satunya pilihan adalah melatih orang India untuk posisi ini. Di negara yang kompleks dan rumit seperti India, itu berarti penciptaan sistem pendidikan yang rumit yang pada akhirnya akan memungkinkan orang India untuk mengeksploitasi peluang kerja yang dilemparkan oleh Pemerintah India Britania.
Pemerintah India Inggris menawarkan kepada India kesempatan nyata pertama untuk diekspos ke Etika Kerja barat. Beberapa sila dari Etika Kerja ini adalah
(a) Pekerjaan berdasarkan Kualifikasi
(b) Pengaturan Waktu Kerja Tetap,
(c) Sebutan yang terkait dengan Peran Pekerjaan
(d) Sifat Pekerjaan yang didefinisikan
(e) Mendokumentasikan kegiatan kerja
(f) Hirarki Pekerjaan dan promosi berdasarkan senioritas (masih diperlukan beberapa saat bagi orang India untuk memecahkan Kaca Langit-langit dan menjadi petugas di Pemerintah India Britania) dan yang paling penting
(f) Gaji Tetap Bulanan.
'Off shoring' adalah sistem pengemasan satu set tugas organisasi Anda dan merekrut perusahaan lain yang berlokasi di negara lain untuk melakukan tugas-tugas ini untuk Anda sebagai Layanan yang Dapat Ditagih. Perusahaan penyedia layanan memberi Anda tenaga kerja yang berdedikasi untuk melakukan tugas-tugas ini untuk biaya dan kualitas yang disepakati bersama.
Mengapa india
Inti dari 'Off shoring' adalah 'BIAYA' dan margin operasi yang lebih baik untuk off shoring perusahaan ke India, Cina atau negara lain. Tetapi 'BIAYA' dan 'KUALITAS YANG DAPAT DITETAP & KONSISTEN' akan lebih seperti itu.
India memiliki keunggulan karena Anda memiliki orang-orang berbahasa Inggris berkualitas baik yang bersedia melakukan pekerjaan rutin ('Grunt Work') dengan harga yang sangat kompetitif. Selama mempertahankan keunggulan itu, tetap konsisten dan dapat diprediksi, India memiliki tempat sebagai halaman belakang Perangkat Lunak dan BackOffice di dunia. Kelompok tenaga kerja IT yang besar dan dominasi bahasa Inggris dalam sistem pendidikan tinggi hanya membantu membangun India sebagai pilihan pilihan untuk 'Offshoring'.
Alasan mengapa India dapat memiliki tenaga kerja IT & ITES yang konsisten seperti itu tidak ada hubungannya dengan India menjadi kekuatan besar dalam Ruang TI atau kecemerlangan Programmer India atau insinyur fantastis IIT kami. Ini adalah konsekuensi dari Sistem Pendidikan McCaulay kami yang berusia lebih dari 170 tahun.
McCaulay & India
Thomas Babington McCaulay (1800-1859) dipasang di India pada paruh pertama abad ke-19 (1835 -1837) di bawah Gubernur Jenderal William Bentick ketika India baru saja sepenuhnya dikendalikan oleh Kerajaan Inggris. Takhta Inggris menjalankan kontrol atas India melalui agensinya 'Perusahaan India Timur' Inggris. Perusahaan melakukan pertempuran berdarah untuk sebagian besar abad ke-18 di India untuk mengendalikan kekuatan politik dan setiap sumber daya yang mungkin di India. Sejak 1784 dan seterusnya ada 'Dewan Kontrol' dengan anggota dari House of Commons yang mendefinisikan hubungan antara Mahkota dan Direktur Perusahaan India Timur.
Kembali ke McCaulay; Thomas Babington McCaulay, master prosa dan sastra Inggris, terpilih dua kali sebagai anggota House of Commons, dan menjabat sebagai salah satu komisaris Dewan Kontrol selama 18 bulan (1831-1832) di mana ia terlibat dalam India urusan. Mahkota Inggris ingin menunjuk seseorang yang tidak ada di kantor East India Company sebagai anggota Dewan Tertinggi di India. Pada 1833 McCaulay diangkat ke Dewan Tertinggi India dan melakukan perjalanan ke India. Pada saat ia berlayar dengan dukungan pada tahun 1837, ia meletakkan fondasi bagi dua sistem paling penting yang akan mengubah India sebagai negara - KUHP India dan sistem pendidikan.
Yayasan untuk Pendidikan Bahasa Inggris
Dalam salah satu pidatonya di House of Commons pada tahun 1833 sebelum datang ke India, McCaulay menguraikan rencananya untuk melanggengkan pemerintahan Inggris di India melalui lembaga perwakilan pemerintah yang serupa dengan model pemerintahan Eropa. Kerangka kerja kelembagaan ini dirancang untuk mengelola supremasi Inggris yang diperlukan untuk dikelola dengan orang-orang yang mengerti bahasa dan sistem. Maka muncullah kebutuhan untuk melatih orang India untuk menduduki posisi-posisi ini. McCaulay berpendapat bahwa orang India berada dalam posisi sempurna untuk dilatih untuk menjadi staf sistem pemerintahan yang baru. Mengutip McCaulay 'Bahwa rata-rata kecerdasan dan kebajikan sangat tinggi di negara ini adalah masalah untuk kejujuran yang jujur. Tetapi tidak ada alasan untuk mempekerjakan pria biasa di mana Anda dapat memperoleh pria unggul. Pertimbangkan juga, Sir, seberapa cepat pikiran publik dalam India maju, berapa banyak perhatian telah diberikan oleh kelas-kelas tinggi pribumi kepada pengejaran intelektual yang membudidayakannya, di mana keunggulan ras Eropa terhadap umat manusia pada dasarnya tergantung ... ' . Pengamatan ini membuat 172 tahun yang lalu adalah relevan bahkan hari ini dan akan menemukan gema yang akrab dengan banyak pendukung Offshoring ke India.
McCaulay mengesampingkan rencana Sistem Pendidikan India dalam Minute Pendidikan McCaulay yang ditinjau dan disahkan oleh Gubernur Jenderal William Bentick pada tahun 1835. William Bentick yang menyetujui pandangan McCaulay menyetujui bahwa tujuan sebenarnya dari pemerintah Inggris adalah promosi Sastra Eropa dan Budaya di India dengan demikian meletakkan dasar untuk posisi permanen untuk penggunaan Bahasa Inggris dalam Pendidikan India. Hari ini bahasa Inggris telah datang untuk tinggal di Free India. Apakah para pendukung bahasa India suka atau tidak, tidak mungkin untuk menggantikan bahasa Inggris sebagai media pengajaran di pendidikan tinggi, bahasa pemerintahan dan bahasa teknologi lama setelah McCaulay dan Inggris pergi. Media pengajaran di Sekolah Tinggi dan Universitas di seluruh India adalah bahasa Inggris dan akan tetap demikian untuk waktu yang lama di masa depan.
Ini adalah dasar pendidikan berbasis Bahasa Inggris yang berakar dalam sejarah yang membuatnya lebih mudah bagi orang India untuk menjadi pilihan yang disukai untuk BPO dan pekerjaan lepas pantai dari negara-negara berbahasa Inggris AS lainnya.
Akar Etos Kerja India
Perspektif penting lainnya yang sering diabaikan adalah bahwa rencana pendidikan McCaulay bukan hanya mengajarkan bahasa Inggris kepada orang India. Itu menyebarkan sistem pemerintahan dan membuat orang India cocok untuk menduduki posisi di Institusi yang mewakili sistem ini.
Mengutip 'Kami akan menciptakan sistem pendidikan yang tidak akan mengubah warna mereka tetapi akan membuat mereka 'putih' dalam pikiran mereka.' (Tidak ada catatan untuk menunjukkan bahwa McCaulay benar-benar menggunakan kata-kata yang tepat ini, tetapi dia pasti mengatakan sesuatu dengan kalimat yang sama). Di sini kita harus ingat bahwa pada tahun 1830-an - 'putih' sebagian besar berarti Eropa. Pada saat itu Eropa berada di era pasca Renaisans di mana sebagian besar fondasi untuk apa yang akan disebut sains dan teknologi modern sudah diletakkan. Penggunaan mekanisasi mulai menyapa dunia modern; ini pada akhirnya akan mengarah pada Revolusi Industri dan kelahiran sistem pabrik yang merupakan landasan utama ekonomi apa pun bahkan hingga hari ini. Pernyataan McCaulay tentang 'pikiran putih' harus dilihat dari perspektif ini. McCaulay tidak akan pernah menyadari bahwa suatu hari jembatan ini dibangun untuk memajukan dominasi Inggris di India juga akan membantu membebaskan India untuk dapat melakukan bisnis dan setara dengan kemajuan teknologi dari koloni-koloni Inggris sebelumnya.
Pada awal abad ke-19 dominasi Inggris di India selesai. Apa yang sebelumnya merupakan konglomerasi negara pangeran dengan penguasa independen harus dibawa di bawah satu sistem pemerintahan. Sementara kekuatan militer yang membantu Inggris mendapatkan kendali atas India pada abad ke-18 adalah penting, itu tidak akan membantu mempertahankan kerangka sipil dan juga memungkinkan para penguasa Inggris untuk melepaskan tugas-tugas mendasar dari penguasa mana pun - untuk mengumpulkan pajak dan mempertahankan hukum & ketertiban . Mereka membutuhkan kerangka kerja institusi administratif dan peradilan di India. Posisi senior di Lembaga-lembaga ini selama hampir seabad kemudian akan menjadi milik eksklusif Inggris, tidak masuk akal secara ekonomi untuk mempekerjakan orang Inggris untuk posisi staf di kantor-kantor pemerintah dan banyak lembaga sipil. Satu-satunya pilihan adalah melatih orang India untuk posisi ini. Di negara yang kompleks dan rumit seperti India, itu berarti penciptaan sistem pendidikan yang rumit yang pada akhirnya akan memungkinkan orang India untuk mengeksploitasi peluang kerja yang dilemparkan oleh Pemerintah India Britania.
Pemerintah India Inggris menawarkan kepada India kesempatan nyata pertama untuk diekspos ke Etika Kerja barat. Beberapa sila dari Etika Kerja ini adalah
(a) Pekerjaan berdasarkan Kualifikasi
(b) Pengaturan Waktu Kerja Tetap,
(c) Sebutan yang terkait dengan Peran Pekerjaan
(d) Sifat Pekerjaan yang didefinisikan
(e) Mendokumentasikan kegiatan kerja
(f) Hirarki Pekerjaan dan promosi berdasarkan senioritas (masih diperlukan beberapa saat bagi orang India untuk memecahkan Kaca Langit-langit dan menjadi petugas di Pemerintah India Britania) dan yang paling penting
(f) Gaji Tetap Bulanan.
Komentar
Posting Komentar